Terug van vakantie

Ik heb een heerlijk lang weekend gespijbeld!

Vorige week kregen we mooi weer van het KNMI, een lang weekend vrij van mijn werkgever, ik smokkelde er nog een extra vrije dag - vandaag - bij, en vertrok. Tent - fiets - trein: naar Apeldoorn, vandaar naar Loenen, naar een natuurcamping met de prachtige naam "Zegenoord".  En ik genoot!

Drie dagen naast de tent liggen, een hele stapel boeken wegwerken, wat fietstochten. Mijn ideale vakantie!

Maar helaas, vandaag moest ik weer terug, morgen weer naar kantoor.

Later meer!

Klantcontact

Nadat ik onlangs weer eens had gemeld dat het afval niet was opgehaald - op een gegeven moment zat er maar liefst 4 weken tussen 2 ophaalbeurten in, terwijl het volgens de website van de gemeente wekelijks zou moeten gebeuren - kreeg ik een mail van "klantcontact": "Kunt u ons de zaaknummers van uw klachten doorgeven?" Tuurlijk kan ik dat:
....584
....505
....325
....434
....539
....536
....138
....236
....435
....311
....466 en
....689.

En dan natuurlijk nog alle meldingen die ik telefonisch deed, omdat de website dagenlang plat lag, of omdat ik een tikkeltje wanhopig werd van het feit dat klachten via het klachtenformulier nergens leken te landen...

Ik vind het een indrukwekkende lijst; ik hoop dat de lijst eindelijk ook indruk maakt op degenen die de vuilniswagenchauffeurs aan zouden moeten sturen!

Gulden naar euro

Een heel enkele keer doe ik het nog, van euro's omrekenen naar "oude" guldens. Vanavond dus...

Ooit vertelde een vriendin dat ze bezig was geweest met het afkopen van een oude verzekering. Goed idee! In mijn papieren zaten ook nog twee stokoude polissen van levens-/begrafenisverzekeringen, van midden jaren '60, afgesloten door mijn vader, voor in totaal  F 800. Elke maand maakte hij dus F 1,20 over, ook toen mijn ouders het behoorlijk arm hadden, tot en met 1993, toen ik al hoog en breed zelfstandig was. Dat ontroert me, dat Pa daar ook mee door is gegaan toen de verhoudingen al erg slecht waren, in periodes dat hij het echt niet meer nodig vond om me financieel te onderhouden - ook al betekende dat dat ik niet genoeg te eten had, mijn huur niet kon betalen. Maar dit betaalde hij wel, trouw, elke maand.

F 800 is omgerekend  € 363,03. Afkopen levert € 174 op, iets minder dan de helft dus. Toch ga ik mijn handtekening zetten - in de hoop dat dit bedrag nog zolang op de bankrekening kan staan dat het alsnog verdubbelt (Alhoewel, bij een rente van  0,3 % - hoe lang moet ik dan nog mee?)

Kijk eens wat mooi!

Mijn tuintjes beginnen steeds meer MIJN tuintjes te worden: een soort van georganiseerde wildernis, vol met moois, lekkers en bruikbare planten. Ik word er helemaal gelukkig van om ernaar te kijken, met mijn neus in de rozen te hangen, diep in het hart van de akeleien te kijken, het gezoem van al het bezoek in de bloemen aan te zien. En dan wacht ik nog vol verwachting op het openbreken van de pioenen - soms denk ik dat ik ze NU al ruik! Ik voel me zo verantwoord bezig, als ik alle bijen heen en weer zie gaan in spul wat IK heb geplant of gezaaid!

 
 














Kijk je mee naar de voortuin? (Ik wilde laten zien hoe mooi mijn tuintje kleurt bij mijn huis, maar voel me bij nader inzien niet prettig bij om mijn huis hier te tonen. Denk het huis er dus maar bij.)

 

Slim!

Ik had het helemaal uitgedacht voor vanmiddag: ik ging gezellig naar mijn breiclub, en nam meteen wat spullen mee voor de weggeeftafel in het buurthuis. Dat ruimt weer op! Plannetje: ná de breiclub, als ik toch onderweg ben, meteen door naar de Landwinkel - er staat nog een rekening open van vorige week, en daar houd ik niet van - en daarna eventueel, als ik echt goede zin heb, doorfietsen naar die leuke kwekerij waar ze een dropplant voor me zouden hebben.

Gelukkig bedenk ik als ik "pas" halverwege de weg Breiclub - Landwinkel ben, dat het saldo op mijn bankrekening precies € 0,00 is.

Principiële vraag: wacht ik tot mijn salaris binnen is - dat kan morgen zijn - óf  boek ik lekker makkelijk even wat van mijn spaarrekening naar mijn lopende rekening?

OV Gekl**t, deel zoveel

😕 Hier word  ik dus ZO niet goed van!

Ik blogde er al eerder over: mijn gedoe met het OV, en het gedoe om je geld terug te krijgen van de diverse OV-bedrijven als je teveel betaalt (bijvoorbeeld hier, en hier en hier,.....).

Ik weet niet of het nou een bewuste strategie is om extra inkomen te genereren of nonchalance, maar ik ben het meer dan zat. Ik krijg bijna de neiging om Radar of De Belbus in te schakelen.... Het gaat telkens maar om een paar euro, maar ik vind gewoon dat bedrijven zich niet systematisch teveel geld van hun klanten moeten toe-eigenen!

Dus vanmorgen heb ik maar weer eens een klachtenrondje gedaan.

😕 (Ik begon met een melding (zo eufemistisch noemen ze dat hier): afval is gisteren voor de tweede opeenvolgende week, voor de derde keer in vijf weken, niet opgehaald.)

😕 Begin april beloofde het busbedrijf in mijn werk-plaats dat er binnen 15 werkdagen € 1,71 terugbetaald zou worden - het jaarabonnement is al (duur) betaald, dus ik wil niet dat er ook nog geld wordt afgeboekt vanwege een rit op ditzelfde abonnementstraject.

😕 En de NS stuurde mij een paar weken terug bericht dat mijn klacht over 1 juli, waarover ik op 20 november en 28 december rappelleerde, al zou zijn beantwoord. Oh ja joh, waarom denk je dat? Hieronder de tekst van mijn mailtje. Soms vind ik het jammer dat ik niet op Twitter of Facebook of zoiets zit; ik hoor wel eens dat klachten via die kanalen wél serieus worden genomen...

Oorspronkelijke tekst Van: (...) Aan: NSKlantenservice@ns.nl CC: Verzonden: 05.05.17 10:48:08 Onderwerp: RE Opvolging naar aanleiding van uw contact met NS Klantenservice Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor het beantwoorden van mijn tweede vraag in onderstaande mail. Ik weet niet waaruit u hebt begrepen dat mijn eerste vraag al beantwoord is, maar ik wacht nog steeds op uw antwoord. Het is heel fijn dat de NS dag en nacht voor mij klaar staat, maar ik heb geen idee wat u daar concreet mee bedoelt. Inmiddels is dit mijn vierde mail over een klacht van nota bene 1 juli 2016 - 10 MAANDEN LATER heb ik nog steeds geen inhoudelijk antwoord ontvangen, alleen ontvangstbevestigingen, berichten dat de klacht binnen vijf werkdagen wordt beantwoord, berichten dat de klacht al beantwoord is, etc. Ik hoop dat u een beetje wilt begrijpen dat mensen naast klachten bij NS, GVB, Connexxion en andere vervoerders, ook nog tijd proberen vrij te maken voor werk, mantelzorg, huishouden en andere dingen. Misschien is het mogelijk om voor 1 juli 2017 wél een inhoudelijk antwoord te geven? Misschien heb ik geen recht op volledige teruggave van het betaalde bedrag op 1 juli, maar ook dan hoor ik dat graag. Met vriendelijke groet, Mrs. H te B. Misschien niet aardig ten aanzien van de betreffende ongetwijfeld welwillende werknemer. Maar O! Wat zou het toch veel ergernis schelen als er mensen op klantenservices werkzaam zouden zijn die wél competent zijn!!!   (En ik oefen nog steeds, tevergeefs, op de deugd van de gelijkmatigheid. Wat moet je anders?)